Slide toggle

Om Regnbågens Böcker och Smycken

Välkomna till vår nya webshop! Om du undrar över något eller inte hittar det du söker – tveka inte att ta kontakt med oss!

Undrar du över något?

Måndag - Fredag: 11 - 18 Haga Nygata 11 031 - 13 33 75 webbshop@regnbagens.com

Köpvillkor

För att kunna handla hos oss måste du godkänna våra köpvillkor.

Priserna på produkterna är alltid inklusive gällande moms. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar samt andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka prisbilden. Vi reserverar oss också för eventuella ”tryckfel” på denna site. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger. Detta beror på vilken dator du har och vilka inställningar som är gjorda på den samt att stenar är levande ting där ingen är lik den andra.

Beställning

För att handla hos Regnbågens Böcker och Smycken AB måste man vara över 18 år. I annat fall krävs målsmans godkännande. Regnbågen förbehåller sig rätten att stänga av en kund.

Regnbågens Böcker och Smycken AB för register över registrerade kunder i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning – se vår Personuppgiftspolicy längre ned. Registret används för att på bästa sätt kunna ge bra service, och så snabbt som möjligt kunna kontakta och leverera beställningar till våra kunder.

Telefonorder
Det är möjligt att ringa in sin beställning till butiken på telefon 031 – 133 375. Vi tar beställningar i mån av tid på vardagar 11.00 – 17.00.

Utlandspaket – Försäljning till kunder utanför Sverige
För leverans av varor utanför Sverige kontakta oss på webbshop@regnbagens.com.

Leveranstid

Normal leveranstid är inom 2-4 dagar. Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Är någon av dina beställda varor är tillfälligt slut, kontaktar vi dig så fort vi kan. Vid frågor kring leverans kontakta oss på email webbshop@regnbagens.com

Regnbågen är inte ansvarigt för felaktiga leveransuppgifter. Var extra noga när du fyller i namn, ev. care-of adress, e-mail, postadress, postnummer och mobilnummer.

Fraktavgift

Regnbågens Böcker och Smycken AB skickar alla paket med Posten AB direkt hem till dig och du betalar endast 39 kr. (Undantag för skrymmande varor, då du betalar postens portoavgift.) Om du handlar för 500 kr eller mer så bjuder vi på frakten. Om du valt att hämta din beställning i butiken i Göteborg tillkommer inga avgifter eller porto.

Betalningsvillkor

Betala snabbt och säkert med PayPal. Du kan välja att dra pengar från ditt eget PayPal-konto eller betala med ett betal- eller kreditkort. (Du behöver inte ha ett konto hos PayPal, men det går snabbare om du har det. Kostnadsfritt.). PayPal finns i hela världen och har hög säkerhet med kryptering. Vi på Regnbågen ser inte ditt kreditkorts- eller bankkontonummer utan får meddelande från PayPal att du har betalat.

Vid förskottsbetalning betalar du hela beställningssumman inkl porto till vårt bankgirokonto 748-6269 i enlighet med uppgifterna du får vid beställningen. Betalningen skall vara Regnbågens Böcker och Smycken AB tillhanda senast 5 dagar efter att beställningen gjorts.

Vid leverans utanför Sveriges gränser måste du göra en manuell beställning via telefon eller mail! Att tänka på om beställningen skall skickas utomlands är att det tillkommer utlandsporto, samt att vi kräver förskottsbetalning på beställda varor. Vi kontaktar dig via mail med IBAN-nummer och totalsumma.

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars full returrätt på dina oanvända varor. Du väljer själv om du vill ha en annan vara i byte eller pengarna tillbaka. Skicka tillbaka varan i motsvarande emballage som den anlände i. Vi kan tyvärr inte återbetala porto. Återbetalning sker endast då varorna returneras i helt skick. Har vi skickat dig fel vara ber vi dig att kontakta oss så fort som möjligt. Vid felleverans står Regnbågens Böcker och Smycken AB för kostnaden av returen till vårt lager.

Returadress
Regnbågens Böcker och Smycken AB
Haga Nygata 11
413 01 Göteborg

Reklamationer

Regnbågens Böcker och Smycken AB tillämpar Konsumentköplagen vid hantering av reklamationer. En produkt kan reklameras vid fabrikationsfel. Är varan skadad när du öppnar paketet ska du reklamera skadan direkt. På så sätt undviker vi missförstånd och du får antingen en ny vara eller pengarna tillbaka. Reklamationen registreras först när vi mottagit varan. Du hittar Konsumentköplagen under adressen: http://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/konsumentkoplag-1990932_sfs-1990-932

Personuppgiftspolicy

Vid beställning i vår webshop träffas avtal om köp när din betalning blivit godkänd. När du skickar din beställning godkänner du samtidigt att dina namn-, person- och orderuppgifter registreras i vår kunddatabas. Uppgifterna kan komma att användas för direktmarknadsföring, statistikändamål samt för att analysera köpbeteende i syfte att ge dig den bästa upplevelsen på regnbagens.com.

Alla personuppgifter som du lämnar till regnbagens.com hanteras med största respekt. Regnbågens Böcker och Smycken är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som lämnas på vår site och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Kontaktuppgifter
Regnbågens Böcker och Smycken AB
Haga Nygata 11
413 01 Göteborg
Telefon: 031 – 133 375
e-post: info@regnbagens.com

Organisationsnummer: 556850-5464
Vd och behörig företrädare: Petra Ollstig

Vi medverkar inte till att skicka s.k. SPAM. Som kund till oss kan du få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation som du initierar. Du kan även få e-post, sms eller annan direktreklam med information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer inte. Vid utskick av vårt nyhetsbrev kan du som kund enkelt avregistrera dig via en länk i e-postmeddelandet. Detta kan ske utan att du som kund måste göra en inloggning.

Personuppgifterna skyddas mot externa intrång. Vi förbinder oss att inte på något sätt lämna ut eller sälja vidare de personuppgifter som vi inhämtar från våra kunder. Vi inhämtar bara den information som vi behöver för att kunna behandla din order och informationen används bara av oss själva samt de partner vi använder för att kunna genomföra köpet. Dina personuppgifter lagras primärt i Sverige. Om du upptäcker ett fel i dina uppgifter, vill begära utdrag av registrerade uppgifter eller önskar bli borttagen helt, så kontaktar du oss lättast via mail så vi kan korrigera detta.